Zákazníci mají možnost zvolit dopravu InTime, Českou Poštu, GLS, BIBLOO EXPRESS, osobní vyzvednutí v Zásilkovně nebo v BIBLOO Concept Store. Veškerá doprava je zdarma, v případě platby na dobírku účtujeme poplatek 59 Kč.
Ano, veškeré zboží z nabídky eshopu je skladem a připraveno ihned k odeslání.
Zákazníci si mohou zboží osobně vyzvednout na prodejně BIBLOO Concept Store v Praze, či zvolit odběrné místo Zásilkovny.
Ano, vyplňte formulář pro vrácení a odešlete zásilku doporučeně na naši adresu BIBLOO, Průmyslová 485 (DC4), 252 61 Jeneč, nejpozději do 60 dnů od obdržení zboží. Zásilku neposílejte na dobírku. Odeslané zboží musí být nepoužité. Nesmí být opotřebené, znečištěné nebo jinak poškozené a musí být zasláno zpět v originálním obalu, tedy například v nepolepené krabici od bot, se všemi etiketami od výrobce s kopií dokladu o koupi zboží v našem obchodě včetně vytištěného a vyplněného formuláře.
Při objednávce realizované do 14 hod., odesíláme zboží ještě tentýž den. Zboží byste tedy měli obdržet nejpozději do 4 pracovních dnů.
Odešlete zásilku doporučeně na naši adresu BIBLOO, Průmyslová 485 (DC4), 252 61 Jeneč, nejpozději do 60 dnů od obdržení zboží. Zásilku neposílejte na dobírku. Odeslané zboží musí být nepoužité. Nesmí být opotřebené, znečištěné nebo jinak poškozené a musí být zasláno zpět v originálním obalu, tedy například v nepolepené krabici od bot, se všemi etiketami od výrobce s kopií dokladu o koupi zboží v našem obchodě včetně vytištěného a vyplněného formuláře.
Pokud obdržíte zboží, které má výrobní vadu, je možné jej reklamovat. Postup reklamace je následovný – vytiskněte si jednoduchý formulář, který naleznete na stránkách BIBLOO.cz v sekci reklamace v patičce stránky, přiložte kopii daňového dokladu a spolu se zbožím zašlete na adresu BIBLOO.cz, Průmyslová 485 (DC4), 252 61 Jeneč. Vaše reklamace bude vyřízená neprodleně, nejpozději však do 30 dní od data reklamace (tj. den doručení zboží). O způsobu vyřízení reklamace budete informováni emailem nebo pracovníkem zákaznického servisu.
Vaše náklady za zboží vám zašleme obratem, nejpozději však do 14 dní od přijetí zboží naší stranou. V případě, že si objednáváte zboží na zkoušku, můžete zkoušet až 60 dní.
U detailu každého výrobku je velikostní tabulka přímo od výrobce. Pokud si však velikostí nejste jisti, kontaktujte nás na info@bibloo.cz, nebo na tel. čísle 222 701 000, a vybraný produkt vám rádi necháme přeměřit v našem skladu.
Adresa, na kterou bude zboží doručeno.
Bohužel není možné jakkoliv slevy slučovat. V jedné objednávce je možné užít pouze jeden kupón.
Zboží doručujeme společnostmi InTime, Česká pošta, GLS, BIBLOO EXPRESS, v případě osobního odběru Zásilkovna a BIBLOO Concept Store.
Po předání zboží do přepravy vás bude kontaktovat služba InTime či GLS na váš mobilní telefon s informací, který den a v jakou hodinu vám bude zboží doručeno. Před doručením zásilky vás bude telefonicky kontaktovat kurýr. Svou zásilku můžete sledovat na odkazu, který vám dopravce zašle. Prostřednictvím tohoto odkazu můžete datum i čas doručení své zásilky měnit. Dokonce je i možné zanechání balíku u třetí osoby. Při osobním odběru na vybrané pobočce Zásilkovny či v BIBLOO Concept Store budete upozorněni pomocí SMS, jakmile bude objednávka připravena k odběru.
Co se týče České pošty, přijde vám oznámení na mobilní telefon a email zadaný v objednávce. Českou poštu je možné sledovat na webovém rozhraní České pošty a měnit dispozice zásilky.
V případě volby BIBLOO EXPRESS Vám bude na váš mobilní telefon zaslána sms, v jakém časovém rozmezí vám bude zásilka doručena. Kurýr vás před doručením bude telefonicky kontaktovat.
Ano, na webových stránkách www.bibloo.cz můžete vidět seznam zemí, do kterých v současné době doručujeme. Tento seznam najdete v levém horním rohu na našich webových stránkách. V případě, že chcete objednávku doručit do jiné země než České republiky, prosíme, abyste se přepnuli do webového rozhraní dané země (kam chcete objednávku doručit). Pokud byste s objednávkou potřebovali pomoci kontaktujte nás na info@bibloo.cz, nebo na tel. čísle 222 701 000.
Ano, zboží můžete vrátit až do 60 dní.
Newsletter si můžete odhlásit na stránkách BIBLOO.cz v sekci Můj účet, nebo stačí na konci každého newsletteru kliknout na odkaz pro odhlašení newsletterů.
Ano, možné to je, pokud není zboží baleno jako set.