Zákazníci mají možnost zvolit dopravu InTime, Českou Poštu, GLS, BIBLOO EXPRESS, osobní vyzvednutí v Zásilkovně nebo v BIBLOO Concept Store. Veškerá doprava je zdarma, v případě platby na dobírku účtujeme poplatek 59 Kč.
Ano, veškeré zboží z nabídky eshopu je skladem a připraveno ihned k odeslání.
Zákazníci si mohou zboží osobně vyzvednout na prodejně BIBLOO Concept Store v Praze, či zvolit odběrné místo Zásilkovny.
Ano, vyplňte formulář pro vrácení a odešlete zásilku doporučeně na naši adresu BIBLOO, Ringhofferova 115/1, Praha 5 - 155 21 nejpozději do 30 dnů od obdržení zboží. Zásilku neposílejte na dobírku. Odeslané zboží musí být nepoužité. Nesmí být opotřebené, znečištěné nebo jinak poškozené a musí být zasláno zpět v originálním obalu, tedy například v nepolepené krabici od bot, se všemi etiketami od výrobce s kopií dokladu o koupi zboží v našem obchodě včetně vytištěného a vyplněného formuláře.
Při objednávce realizované do 14 hod., odesíláme zboží ještě tentýž den. Zboží byste tedy měli obdržet nejpozději do 2 pracovních dnů.
Odešlete zásilku doporučeně na naši adresu BIBLOO, Ringhofferova 115/1, Praha 5 - 155 21 nejpozději do 30 dnů od obdržení zboží. Zásilku neposílejte na dobírku. Odeslané zboží musí být nepoužité. Nesmí být opotřebené, znečištěné nebo jinak poškozené a musí být zasláno zpět v originálním obalu, tedy například v nepolepené krabici od bot, se všemi etiketami od výrobce s kopií dokladu o koupi zboží v našem obchodě včetně vytištěného a vyplněného formuláře.
Pokud obdržíte zboží, které má výrobní vadu, je možné jej reklamovat. Postup reklamace je následovný – vytiskněte si jednoduchý formulář, který naleznete na stránkách BIBLOO.cz v sekci reklamace v patičce stránky, přiložte kopii daňového dokladu a spolu se zbožím zašlete na adresu BIBLOO.cz, Ringhofferova 115/1, 155 21 Praha 5. Vaše reklamace bude vyřízená neprodleně, nejpozději však do 30 dní od data reklamace (tj. den doručení zboží). O způsobu vyřízení reklamace budete informováni emailem nebo pracovníkem zákaznického servisu.
Vaše náklady za zboží vám zašleme obratem, nejpozději však do 14 dní od přijetí zboží naší stranou. V případě, že si objednáváte zboží na zkoušku, můžete zkoušet až 30 dní.
U detailu každého výrobku je velikostní tabulka přímo od výrobce. Pokud si však velikostí nejste jisti, kontaktujte nás na info@bibloo.cz, nebo na tel. čísle 222 701 000, a vybraný produkt vám rádi necháme přeměřit v našem skladu.
Adresa, na kterou bude zboží doručeno.
Bohužel není možné jakkoliv slevy slučovat. V jedné objednávce je možné užít pouze jeden kupón.
Zboží doručujeme společnostmi InTime, Česká pošta, GLS, BIBLOO EXPRESS, v případě osobního odběru Zásilkovna a BIBLOO Concept Store.
Po předání zboží do přepravy vás bude kontaktovat služba InTime či GLS na váš mobilní telefon s informací, který den a v jakou hodinu vám bude zboží doručeno. Před doručením zásilky vás bude telefonicky kontaktovat kurýr. Svou zásilku můžete sledovat na odkazu, který vám dopravce zašle. Prostřednictvím tohoto odkazu můžete datum i čas doručení své zásilky měnit. Dokonce je i možné zanechání balíku u třetí osoby. Při osobním odběru na vybrané pobočce Zásilkovny či v BIBLOO Concept Store budete upozorněni pomocí SMS, jakmile bude objednávka připravena k odběru.
Co se týče České pošty, přijde vám oznámení na mobilní telefon a email zadaný v objednávce. Českou poštu je možné sledovat na webovém rozhraní České pošty a měnit dispozice zásilky.
V případě volby BIBLOO EXPRESS Vám bude na váš mobilní telefon zaslána sms, v jakém časovém rozmezí vám bude zásilka doručena. Kurýr vás před doručením bude telefonicky kontaktovat.
Ano, na webových stránkách www.bibloo.cz můžete vidět seznam zemí, do kterých v současné době doručujeme. Tento seznam najdete v levém horním rohu na našich webových stránkách. V případě, že chcete objednávku doručit do jiné země než České republiky, prosíme, abyste se přepnuli do webového rozhraní dané země (kam chcete objednávku doručit). Pokud byste s objednávkou potřebovali pomoci kontaktujte nás na info@bibloo.cz, nebo na tel. čísle 222 701 000.
Ano, zboží můžete vrátit až do 30 dní.
Newsletter si můžete odhlásit na stránkách BIBLOO.cz v sekci Můj účet, nebo stačí na konci každého newsletteru kliknout na odkaz pro odhlašení newsletterů.
Ano, možné to je, pokud není zboží baleno jako set.