Na výběr máte z několika způsobů doručení:
Zboží k vám domů bezpečně a rychle doručí firma DPD, díky níž se můžete již druhý den těšit z vašeho vysněného kousku. Po předání balíčku do přepravy vás DPD bude informovat prostřednictvím SMS o termínu a čase dodání, který je možné dle vaší potřeby změnit. Pokud vás dopravce nezastihne, pokusí se o doručení následující pracovní den.
Sledovat vaši zásilku nebo měnit termín doručení můžete prostřednictvím odkazu na webu DPD.
Rychlý a efektivní způsob doručení přímo k Vám domů zaručí firma GLS. Již druhý den od objednání se můžete těšit na svůj balíček. Po jeho předání dopravci vás bude GLS informovat prostřednictvím e-mailu a SMS o termínu a čase doručení, který je možné upravit dle vaší potřeby. V případě, že vás dopravce nezastihne, doručí zboží následující pracovní den.
Sledovat vaši zásilku nebo měnit termín doručení můžete prostřednictvím odkazu na webu GLS.
Další možností dopravy na vaši zvolenou adresu je Balík Do ruky od České pošty. Kamkoliv budete potřebovat zásilku dodat, Česká pošta se postará o předání. Ihned po převzetí balíku do přepravy vás Česká pošta bude informovat prostřednictvím SMS a emailem o datu doručení. Při neúspěšném doručení uloží pošta vaší zásilku na nejbližší výdejní místo, odkud si ji můžete do 7 dní vyzvednout. Úložní dobu je možné prodloužit na 15 dní.
Sledovat vaši zásilku nebo měnit termín doručení můžete prostřednictvím odkazu na webu České pošty.
Objednané zboží si můžete osobně vyzvednout do 7 dní na více než 905 pobočkách sítě Zásilkovna.
Potřebujete mít ještě dnes svůj balíček doma? Pak tedy pro Vás nabízíme prémiovou možnost doručit zásilku ještě ten den, kdy byla objednána s novou službou BIBLOO EXPRESS po katastrálním území Prahy a Brna. Zásilku pro Vás expresně připravíme a předáme kurýrovi, který Vám ji zaveze v níže uvedených časech. O expedici Vaší zásilky bude informováni emailem. Upozorňujeme, že kurýři nedisponují platebním terminálem, platba kartou při předání není možná. Službu poskytujeme jen v pracovní dny mimo víkendů a svátků.
Objednávky Praha vytvořené od 0:00 do 11:30 dovezeme ten samý den mezi 18h a 22h
Objednávky Praha vytvořené od 11:31 do 23:59 dovezeme následující pracovní den mezi 18h a 22h
V případě jakýchkoliv dotazů jsme připraveni vám poradit každý všední den od 8 do 17 hod. na naší infolince 222 701 000 nebo na e-mailu: info@bibloo.cz
Potřebujete mít ještě dnes svůj balíček doma? Pak pro Vás máme jedinečnou možnost vyzvednutí v obchodním centru Kotva (4. patro OD Kotva - Revoluční 655/1, Praha 1, Pondělí–Neděle 9:00 – 20:00) v BIBLOO CONCEPT STORE. Stačí si způsob dopravy zvolit v objednávce a jakmile bude Vaše objednávka připravena k vyzvednutí, budeme Vás informovat prostřednictvím e-mailu a SMS zprávy.
Pro vaše pohodlí nabízíme několik typů plateb.
Pro platbu kartou budete přesměrováni na zabezpečenou a prověřenou platební bránu společnosti PayU.
Po úspěšném dokončení platby se vám ihned zobrazí potvrzení o provedené platbě.
Pro online platbu přes vaše internetové bankovnictví zvolte pole s logem banky, u které máte svůj účet. Po dokončení objednávky budete přesměrováni na stránky vašeho internetového bankovnictví, kde provedete platbu, jak jste zvyklí.
Po dokončení objednávky obdržíte e-mailem informace k platbě převodem. Objednané zboží odesíláme v den, kdy se nám platba připíše na účet.
Částku zaplatíte hotově při převzetí balíku od zásilkové služby nebo při osobním vyzvednutí.
V případě jakýchkoliv dotazů jsme připraveni vám poradit každý všední den od 8 do 17 hod. na naší infolince 222 701 000 nebo na e-mailu: info@bibloo.cz
Potřebujete zboží reklamovat? Vytiskněte si jednoduchý reklamační formulář, přiložte kopii daňového dokladu (faktury) a spolu se zbožím jej odešlete na adresu:
BIBLOO
Ringhofferova 115/1,
155 21 Praha 5
Reklamované zboží nám pošlete řádně zabalené, aby nedošlo k poškození při přepravě. Balíček neposílejte na dobírku. Taková zásilka nebude převzata.
Záruční lhůta je zákonem stanovena na 24 měsíců, u našeho zboží slouží daňový doklad (faktura) zároveň jako záruční list. Reklamace se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci neprodleně po vzniku vady. Reklamaci budeme posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem zboží nebo jeho zástupcem. Maximální doba vyřízení reklamace je zákonem stanovena na 30 dní, ale budeme sa snažiť všetko maximálně urychlit.
Stáhněte si reklamační formulář.
V případě jakýchkoliv dotazů jsme připraveni vám poradit každý všední den od 8 do 17 hod. na naší infolince 222 701 000 nebo na e-mailu: info@bibloo.cz
Pokud Vám zakoupené zboží velikostně nesedí, máte možnost výměny za jinou velikost, pokud ji máme skladem.
BIBLOO
Ringhofferova 115/1
155 21 Praha 5
V případě jakýchkoliv dotazů jsme připraveni vám poradit každý všední den od 8 do 17 hod. na naší infolince 222 701 000 nebo na e-mailu: info@bibloo.cz
Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, můžete ho vrátit a my vám vrátíme peníze. V případě vrácení celé objednávky vám pošleme i částku za poštovné, pokud bylo v původní objednávce hrazeno. Lhůtu pro vrácení zboží jsme prodloužili na 30 dní. Máte tak dostatek času si oblečení a doplňky vyzkoušet a nákup promyslet.
Vrácené zboží musí být čisté a nesmí jevit známky opotřebení. Zašlete jej v originálním obalu, tedy například v nepolepené krabici od bot, se všemi etiketami od výrobce, vyplněným formulářem a s kopií dokladu o koupi zboží v našem obchodě. Zásilku odešlete do 30ti dnů od převzetí zboží. Dopravu zboží od zákazníka hradí vždy zákazník.
Zboží odešlete doporučeně na adresu:
BIBLOO
Ringhofferova 115/1
Praha 5
155 21
Stáhněte si formulář pro vrácení objednávky.
Zásilku neposílejte na dobírku.
V případě jakýchkoliv dotazů jsme připraveni vám poradit každý všední den od 8 do 17 hod. na naší infolince 222 701 000 nebo na e-mailu: info@bibloo.cz
| E-mail: | info@bibloo.cz |
|---|---|
| Telefon: | +420 222 701 000 |
Naše zákaznická podpora Vám je k dispozici každý pracovní den od 8 do 17 hod.
Pokud se dovoláte mimo pracovní dobu, budeme Vás co nejdříve kontaktovat zpět.
Fakturační údaje:
Digital People, a.s.
Seifertova 823/9
Praha 3 - 130 00
IČ: 28197071
DIČ: CZ 28197071
Číslo účtu: 7902250/5500
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.